Preguntas Frequentes
Respuestas claras sobre implementación de SmartResi.
¿Cuánto tiempo toma implementar SmartResi en mi condominio?
La configuración básica toma menos de 5 días hábiles. Tu equipo solo necesita los datos de residentes y el plan contable. Nosotros te guiamos en cada paso para que el cambio sea rápido y sin complicaciones.
¿Cómo funciona el soporte técnico?
Nuestro soporte está disponible de lunes a viernes en horario laboral. Puedes escribirnos por correo a info@smart-resi.app. Respondemos a la mayour brevedad posible.
¿Qué pasa con los datos de mi condominio al migrar a SmartResi?
Importamos tus listados de propietarios, deudas y pagos actuales en un formato sencillo. Tú revisas y apruebas todo antes de activar el portal. Tienes control total y respaldo de tus archivos.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar la plataforma?
No. Si sabes usar un portal web, sabes usar SmartResi. El diseño es claro y cada función está donde la esperas. Además, te ofrecemos una capacitación inicial para administradores y personal de administración.
¿Cómo recibo ayuda si tengo un problema durante el primer mes?
Durante tu primer mes, un asistente de implementación te acompaña de cerca. Cualquier duda, error o sugerencia se atiende por correo electrónico o por teléfono, y se resuelve con prontitud.
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción más adelante?
Sí. Los planes se ajustan al tamaño y necesidades de tu condominio. Si creces o reduces funciones, cambias de plan sin penalidad. Solo coordina con nuestro equipo y lo activamos en el siguiente ciclo.
¿Tienes más preguntas?
Envíanos tu consulta y nuestro equipo te responderá lo antes posible.